Katie McIntyre, do Location Services Group, ouve insights de Mike Wooley, parceiro, Grupo de Serviços de Localização, LLC, que discute o significado das avaliações da condição de instalações, bem como detalhes exatamente como os locais podem melhorar seus desempenho.

Em primeiro lugar, você pode começar dizendo aos nossos visitantes sobre o Grupo de Serviços de Localização (VSG), os serviços que você fornece, bem como os tipos de clientes com quem trabalha?

Os parceiros da VSG são todos ex -gerentes de instalações que coletivamente trazem mais de 70 anos de experiência direta em planejamento, abertura, operação e gerenciamento de instalações de assembléia pública. Oferecemos consultoria ao mercado em segurança e segurança, benchmarking da experiência do hóspede, revisões operacionais de instalações, avaliações de condições de instalações, avaliações organizacionais, novos edifícios e renovação, bem como todos os elementos de assistência operacional.

O VSG continua a oferecer serviços à NFL, MLB, NBA, NHL, bem como às instalações da MLS, aos níveis de atletismo colegiado, governos municipais, além de empresas de arquitetura esportiva e de engenharia no mercado interno e internacionalmente.

Quais são os benefícios essenciais de ter avaliações de condição de instalações destacadas?

Os clientes obtêm uma visão precisa da condição de suas instalações, sistemas e equipamentos.

Problemas de infraestrutura podem ser determinados e abordados.

Pode -se reconhecer uma referência que permitirá uma avaliação futura de manutenção e operação (quão bem o edifício está sendo atendido).

Criar informações que possam influenciar positivamente o planejamento preventivo de manutenção.

O proprietário pode determinar a vida útil útil dos principais dispositivos, bem como os sistemas, permitindo que uma rotina de financiamento de financiamento seja produzida, além de reduzir os reparos/substituição de “emergência”.

O proprietário/conselho/autoridade tem uma compreensão total de necessidades monetárias futuras associadas à preservação de sua posse (necessidades de financiamento de longo prazo), bem como a ciência para mostrá -la, se necessário.

A avaliação pode desempenhar uma função material na determinação de áreas para aprimoramentos de instalações que possuem sinergias em potencial que podem resultar em despesas e eficiências práticas.

Áreas de acaso podem ser determinadas para geração de renda futura e aprimoramentos de convidados.

Quais são os benefícios intrínsecos da realização de uma avaliação da condição da instalação?

Eu opera minhas instalações de acordo com o mercado de “melhores práticas”?

O que mudou/está mudando, exatamente como essas informações podem nos ajudar a ser muito melhores ou muito mais eficientes?

Oportunidades para melhor desempenho com a aplicação de “melhores práticas” de mercado.

Validação da preservação de posse.

Oportunidades para um cliente aprimorado, bem como experiência de inquilino.

Criação da “ciência” para estabelecer uma visão para prolongar a vida útil esperada da instalação e seus ativos.

Desenvolvimento de um plano de longo alcance que mostra a vida útil esperada da instalação, bem como estabelece e prioriza os custos de financiamento de longo prazo.

A instalação terá um plano para preservar sua competitividade, pensando sobre a concorrência de novas instalações.

Como os locais podem melhorar seu desempenho?

Benchmarking contra colegas

Uma cultura que incentiva o avanço do especialista em pessoal

Avaliação contínua de “sistemas e processos”

Estabelecendo sinais de desempenho essenciais (KPIs) para ajudar a definir metas anuais

Desenvolva a rede de mercado para obter acesso a “melhores práticas”

Incentive os membros do pessoal a estabelecer o acesso a um conjunto diversificado de comunicações especializadas, bem como publicações, além de produzir uma atmosfera para compartilhar essas informações.

O Golden 1 Center é uma casa de 17.500 lugares, a casa do Sacramento Kings da Liga Nacional de Basquete, que abriu em 2016 como um dos locais mais adotados tecnologicamente no mundo. O VSG passou mais de um ano com a equipe de administração da instalação preparando o pessoal para mudar de sua antiga casa para G1C

O VSG oferece uma variedade de serviços, desde consultoria pré-abertura, benchmarking da experiência do hóspede, avaliações operacionais e avaliações, avaliações de condições da instalação, segurança e segurança e pesquisas de executivos. Você pode nos conversar com a jornada de 2-3 locais para os quais você ofereceu uma variedade de serviços?

Nosso trabalho em ajudar os clientes em sua jornada no desenvolvimento de seus novos estádios, arenas e instalações satisfatórias cresceu consideravelmente nos últimos 3 anos. Incorporamos à equipe de avanço no início do processo, bem como fomos capazes de avaliar o estilo de avaliação em todas as fases do desenvolvimento, tendo um impacto positivo nos resultados operacionais a longo prazo, incluindo custos.

Nosso envolvimento no início do processo levou a uma melhor eficiência operacional para o proprietário. Cada proprietário e equipe de avanço têm necessidades diferentes, assim como nosso trabalho é adaptado a essas necessidades. Ajudamos com segurança e segurança, sistemas de operação e gerenciamento, bem comoProcessos, tecnologia, sustentabilidade, a rotina de inauguração e a FF&E, além de outras necessidades operacionais distintas que cada trabalho tem. Isso freqüentemente inclui ajudar no avanço de conexões de especialistas com a polícia, o término e os socorristas, tráfego na Web, bem como gerenciamento de estacionamento, identificação do subcontratado e o processo para escolher os parceiros adequados.

Russ Simons, do VSG, recebeu recentemente o prêmio Distinguished Leader pelo NCS4. Exatamente quão essenciais são esses prêmios?

É um merecido reconhecimento de seu serviço no mercado de instalações de assembléia pública nos últimos 35 anos. Russ tem sido um líder na IAVM e no próximo ano terá ensinado 25 anos em sua instituição de administração de localização em Oglebay. Ele afetou positivamente a vida de numerosas no mercado com sua função como mentor e instrutor.

Ser reconhecido por seus colegas é o elogio supremo. Eu posso falar por Russ, pois entendo pessoalmente que esse tipo de reconhecimento o motiva pessoalmente e profissionalmente a ser muito melhor no que ele faz.

Em 2017, a VSG conduziu uma avaliação completa da condição da instalação na casa dos Tennessee Titans da NFL. Seu Camisola FC Utrecht trabalho avaliado, qualquer que seja, desde o interior, até sistemas mecânicos e dispositivos de serviço de alimentação e telhados e transporte vertical, todos culminando em uma matriz de custo de financiamento de 20 anos

Quais padrões de mercado estão atualmente rastreando, bem como o que você acha que terá o maior impacto?

TECNOLOGIA – CCTV, Sistemas de Administração de Video, Ganhe acesso ao gerenciamento e integração da cidade, que acabará por liderar a coordenação dos dados da IoT (uma grande quantidade de dados).

TECNOLOGIA – Os aplicativos de fãs trazem informações e comunicação diretamente aos dispositivos pessoais de nossos hóspedes, personalizando a experiência do hóspede de casa em instalação e de volta.

As mudanças exatamente em como a emissão de bilhetes juntamente com o aplicativo de fãs discutida acima produzirá uma experiência de convidado muito mais integrada, personalizada e eficaz.

Quais foram os avanços mais impactantes na última década, bem como que evoluções você prevê para a próxima década?

O gadget móvel pessoal já modificou em um método considerável exatamente como on -line nossas vidas. Ele alterou alguns do que fazemos, assim como acredito que isso terá um efeito crescente sobre como os convidados vão, além de experimentar eventos on -line no futuro.

Finalmente, se você puder oferecer uma orientação a um colega de mercado, o que seria? Como alternativa, qual é a melhor orientação que você já recebeu?

Invista tempo para descobrir o negócio. Não espere alguém acima de você para lhe dizer o que você precisa entender para melhorar. Invista em seu próprio avanço especializado que possa ser o investimento do tempo para estar consciente e descobrir muito mais ou pode implicar investir em sua própria carreira. Se a sua empresa não pagará pelo treinamento, exbape o que é oferecido para gastar totalmente gratuito e depois gastar sua própria melhoria.

Não apenas “fique na sua pista”, reserve um tempo para descobrir o que outras pessoas da sua organização fazem. Manuseie “Andando” e também de empatia.

Por fim, descubra de empresas associadas; Descobrimos uma oferta fantástica de hospitais, aeroportos, negócios de propriedade genuína industrial, parques de diversão, centros de modo de vida etc. Há uma grande chance de descobrir ao nosso redor. As pessoas ficariam impressionadas com o quão acolhedor as pessoas serão quando alguém mostrar esforço e vontade de aprender.

Mike Wooley

Sobre Mike Wooley
Mike Wooley é um profissional comprovado na indústria de instalações de assembléia pública. Ao longo de sua carreira, Mike se concentrou em operações, engenharia e gerenciamento monetário. Mike utiliza sua experiência prática para liderar a equipe VSG em mais de 40 avaliações de condições para uma ampla gama de tipos de instalações, incluindo a American Airlines Arena em Miami, FL, FedEx Forum em Memphis, TN, Cleveland Browns Stadium, PNC Arena em Raleigh , NC, Oriole Park em Camden Lawns, bem como o M&T Bank Stadium em Baltimore, MD, Quicken Loans Arena em Cleveland, Ohio, além de várias instalações atléticas da Universidade de Arkansas, Universidade de Oklahoma, Camisola Nagoya Grampus bem como da Northwestern University. Ele também lidera avaliações operacionais na Universidade da Califórnia Berkeley, bem como na Time Warner Cable Television Arena em Charlotte, NC.

Recentemente, Mike é ajudado no Sacramento Kings nas operações, bem como no avanço de sua nova arena, Golden 1 Center. Ele ajudou a Universidade Baylor no novo estádio no campus, o McLane Stadium, bem como ajudou também a cidade de Orlando, bem como a magia de Orlando em apoio à abertura do Amway Center.

Atualmente, Mike é especialista em operações do MLS Los Angeles Football Club no avanço de seu estádio da Banc of California. Ele também é ajudaNG O VSG Gerente parceiro da Operational Consulting no New Los Angeles Stadium, bem como no distrito de entretenimento doméstico para os Rams de Los Angeles da NFL, além de Chargers.

Antes de iniciar o VSG com seus parceiros da empresa, Mike era o primário da empresa de estilo mundial povoada e também serviu em funções progressivamente seniores na Bridgestone Arena, em Nashville, Tennessee, do coordenador de eventos a GM assistente e intermediária GM da instalação. Ele é membro fundador da Força -Tarefa de Sustentabilidade da IAVM e também é um profissional certificado LEED.

Mike pode ser contatado por e -mail: mike.wooley@venuesolutionsgroup.com

Sobre o Location Services Group (VSG)

O VSG é dedicado Camisola SS Lazio a melhorar continuamente o desempenho das instalações com experiência direta, benchmarking, bem como a utilização do mercado de “melhores práticas”. Orgulhamo -nos de ser reconhecidos como líderes de mercado na programação, planejamento, preparação e desempenho de instalações de montagem pública em todo o mundo.

A empresa foi introduzida em 2011 por três especialistas em mercado de localização, trazendo mais de sessenta e cinco anos de experiência coletiva na administração, bem como operação de instalações de montagem pública. Nossa história inclui a administração direta de uma variedade de tipos de instalações, trabalhando cuidadosamente com municípios, organizações esportivas especializadas, universidades e empresas pessoais. A competência de nossos parceiros inclui operações, bem como engenharia, segurança/segurança, serviços de convidados, sustentabilidade e administração.

O VSG é ativo com a Associação Mundial de Gerentes de Localização (IAVM), Associação de Gerentes de Estádio (SMA), Coalizão de Equipes e Centro Nacional de Segurança Esportiva de Espectadores, bem como Segurança e Segurança (NCS4). O método também cria operações anuais, bem como o seminário de engenharia intitulado, “Venue Operations Summit” (www.venueoperationssummit.com), que reúne especialistas de todos os tipos de construção para trocar idéias, fazer novos contatos e aumentar o perfil de nosso arte.

Para obter ainda mais informações comerciais, inspecione o anotação do VSG no diretório SVB, apenas clicando aqui ou acesse o site VSG em: www.venuesolutionsgroup.com

Imagem principal (em cima): Banc of California Stadium, House of the Los Angeles Football Club (LAFC), é um estádio específico de futebol de 22.000 lugares que será inaugurado em 2018. O Grupo de Serviços de Localização (VSG) lidou com a equipe em Uma variedade de atividades de pré-abertura, como determinar móveis, acessórios e dispositivos (FF & E), estabelecer propostas de serviços, além de produzir um plano para reduzir a intrusão de carros

#Sportsvenuebusiness – mantendo você sabendo!

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